TOYODA

お客様満足度調査票(納入・据付)

お客様のご連絡先

貴社名必須
部署名
ご氏名必須
郵便番号必須
ご住所必須
電話番号必須

訪問したサービス員氏名

出張者名(作業責任者1名のみ)必須

機 番必須

提出日必須

訪問したサービス員の対応はいかがでしたか。

1-1 サービス員の服装、身だしなみはいかがでしたか。

1-2 サービス員の対応、態度はいかがでしたか。

1-3 サービス員の修理技術はどうでしたか。

1-4 サービス員の作業方法、後片付けはどうでしたか。

1-5 サービス員の作業報告はどうでしたか、分かりやすかったですか。

1-6 サービス員は工事看板を掲示しヘルメットなどの保護具着用して安全作業を行っていましたか。

1-7 サービス員の対応と安全作業についてご意見があればお聞かせください。

操作指導についてはいかがでしたか。

2-1 操作は十分に理解していただけましたか。

2-2 サービス員の説明の仕方、進め方はいかがでしたか。

2-3 2-1、2-2で2又は1と回答された場合は以下より理由をお選びください(複数回答可)

製品の品質についてはいかがでしたか。

3-1 製品の品質はいかがでしたか。

3-2 3-1で2又は1と回答された場合は以下より理由をお選びください(複数回答可能)

納入前の事前連絡についてはいかがでしたか。

4-1 納入前の事前連絡についてはいかがでしたか。

4-2 4-1で2又は1と回答された場合は以下より理由をお選びください。

他社と比べてはいかがでしたか。

他社と比べてはいかがでしたか。

5-1 比較された他社名

比較会社名 比較会社名

5-2 弊社が良い点(複数回答可)

5-3 弊社が劣る点(複数回答可)

その他 ご意見、ご要望がありましたらお聞かせください。

ご意見、ご要望

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