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ジェイテクトのカスタマーサポート

現場を熟知したエキスパートが課題を迅速に解決し、 機械を長く安心してお使いいただけるサービスをお届けします。

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電池設備
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マシニングセンタ・専用機
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  • 12:00〜13:00はシステムメンテナンスを行なっております。
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お客様の情報活用の基盤となる会員向けサービスです。遠隔支援、月次リモートケアレポート、定期点検やお知らせなど、さまざまなサポート機能をご利用いただけます。

  • 所有機の電子カルテ
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Reasons for Trust

  • Trust01

    いつでも相談できる安心、
    トラブル時も迅速対応

    愛知県刈谷市に拠点を置くお客様相談センターで、お客様全てのお問合せ受付、迅速にパーツ供給などが出来る体制を整えています。

    迅速対応

  • Trust02

    現地で直接対応してくれる安心

    国内外各拠点の密な連携により、安心・信頼のサービスをグローバルにご提供。トレーニングを受けた、サービスのスペシャリストが世界中のお客様を万全の体制でサポートします。

    国内外各拠点

  • Trust03

    災害時も早期復旧を
    実現してくれる安心

    災害復旧支援のノウハウを標準化し、位置特定システムで半径5～10km圏内のお客様を早期に特定。地震や水害などの緊急時も、復旧作業を迅速に開始し、早期の生産再開を実現します。

    早期の生産再開

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ライフサイクル各フェーズにおける困り事に対し、
最適なアフターメニューをご用意。
“生産を止めない“為のアフターソリューションを
提案いたします。

ライフサイクルソリューション

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精度向上、生産中止品更新、保全支援ツール
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